Supporto Vtiger CRM

Supporto Vtiger CRM

Il CRM Vtiger (come la nostra opencrmitalia SUITE che su Vtiger è basata) è uno strumento molto potente per la gestione di marketing, vendite e supporto clienti. E' fondamentale però, per un uso completo ed efficiente dello strumento, essere seguiti da esperti. Per questo offriamo il nostro supporto a chiunque avesse necessità dell'aiuto di un team di esperti.

Per rispondere alle esigenze dei nostri clienti abbiamo studiato una serie di soluzioni e pacchetti, adatti ad ogni esigenza.

I pacchetti sono validi sia per chi scegli le nostre soluzioni cloud, sia per chi avesse installato Vtiger su un proprio server.

SUPPORTO FREE

Forniamo supporto gratuito sull'utilizzo e la configurazione del CRM, tramite il nostro forum:

http://opencrmitalia.com/supporto/domande.html

 

SUPPORTO A PAGAMENTO

Abbiamo una serie di pacchetti che potrete utilizzare per farvi seguire dal nostro team di esperti. I pacchetti mettono a disposizione una serie di ore che potrete usare per le seguenti attività.

TIPO ATTIVITA'  DESCRIZIONE 
 Consulenza / Analisi 

>Analisi della situazione aziendale attuale

>Valutazione dei possibili miglioramenti dei processi 

>Stesura di un CRM plan (piano per la gestione della relazione con il cliente)

 Formazione / Tutoring

>Formazione utilizzo di Vtiger CRM

>Formazione configurazione Vtiger CRM

 Sviluppo codice

>Creazione nuovi moduli

>Modifiche moduli

Modifiche database

>Operazioni su database

 Modifiche campi / schede

>Creazione/eliminazione nuovi campi (da editor)

>Modifica valori liste

>Creazione filtri

Importazione dati

>Preparazione file per importazione

>Mappatura

>Importazione

Configurazione CRM  >Modifiche dei parametri di configurazione

 

PACCHETTI DISPONIBILI

   NUMERO DI ORE       PREZZO (iva esclusa)   
5 350
10 600
20 1100

I pacchetti vanno utilizzati entro un anno dall'acquisto e non sono rimborsabili anche se non esauriti entro il periodo di scadenza. Il pagamento è anticipato.

Gli interventi possono valere anche frazioni di credito, la frazione minima è 15 minuti.

I canali di fruizione possono essere meeting online , telefono, email, portale clienti.

Il nostro team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

La presa in carico del problema è garantita entro le 8 ore lavorative.  


Abbiamo aiutato centinaia di aziende a crescere


Il progetto è stato gestito bene. Il prodotto è in linea con le aspettative. Semplice da usare!”

Andrea Platinetti

E.ON CDNE S.p.A

Grazie al CRM abbiamo avuto la possibilità di gestire in modo preciso le anagrafiche, garantendo una metodica di inserimento omogenea ed efficiente.

Raffaella Passoni

Referenze back office, Euromilano SPA

La suite garantisce una gestione snella dell'azienda e possibilità di interagire con il cliente.

Alessandro Cattapan

Libero professionista

Controllo totale sui processi aziendali, la possibilità di reperire le informazioni necessarie per la vendita in real time. Azzeramento degli errori di distrazione.

Federico Lenarduzzi

Ceo, Fermat design

Con il crm abbiamo ottimizzato i processi di vendita. Abbiamo riscontrato una assistenza precisa e veloce.

Claudio Verucci

CEO, Daenet Srl

Progetto gestito bene, siamo partiti da qualcosa che non era chiaro neanche a noi.... per strada abbiamo capito insieme come realizzare il progetto. Bellissimo lavoro.

Fabio De Togni

ATR1979