fbpx

BLOG

×

Attenzione

The form #8 does not exist or it is not published.

Opencrmitalia.com news

Rimani aggiornato su tutte le news del mondo digitale: web marketing, CRM, social network.

Come gestire i Progetti in vTiger CRM 6

Tra le potenzialità del nuovissimo vTiger CRM 6 è possibile trovare la gestione avanzata di progetti. Per progetto si intende un lavoro pianificato che coinvolge obiettivi specifici, con data di inizio e di fine, bilanci, ecc. Con questo modulo, integrato di default all'interno di vTiger CRM, è possibile monitorare i problemi identificati associando eventuali ticket generati dal modulo Assistenza Clienti ad un determinato progetto. Facendo un esempio, se nella nostra società informatica un Cliente ci invia un ticket contenente una richiesta di programmazione di una nuova funzione personalizzata, è possibile generare un nuovo progetto che verrà assegnato al tecnico programmatore. A questo punto i ticket del Cliente e il Progetto viaggeranno insieme per tutta la durata del lavoro. Sarà possibile quindi monitorare tempi ed efficienza della nostra azienda con un semplice click!Come creare progetti manualmente in vTiger CRM 6 I passaggi per creare manualmente i record di progetto sono i seguenti:...
Continua a leggere
  6896 Hits
  0 Commenti
6896 Hits
0 Commenti

Come gestire le Opportunità di Vendita in vTiger CRM 6

L'opportunità rappresenta una prospettiva di vendita con abbondanti possibilità di generare ricavi. Le opportunità forniscono la strategia da seguire per i potenziali Clienti. Essa permette di verificare il potenziale di prospettive attraverso il ciclo di vendita. Avere in mano uno strumento potente e versatile come vTiger CRM 6 può fare davvero la differenza tra un Cliente vinto ed uno perso! Ai Clienti che sono molto propensi ad acquistare il vostro prodotto può essere associata una Opportunità all'interno di vTiger CRM. La possibilità di vTiger CRM di generare collegamenti interni tra i moduli è di fondamentale importanza e ci torna di grande aiuto, in quanto ci presenterà al termine della trattativa informazioni complete del processo di vendita dall'inizio alla fine. Se nella Vostra attività lavorativa non avete mai avuto modo di utilizzare un CRM per ottimizzare la gestione della relazione con i Vostri Clienti, vTiger CRM 6 si presta a ricoprire un...
Continua a leggere
  8013 Hits
  0 Commenti
8013 Hits
0 Commenti

Come gestire il calendario in vTiger CRM 6

La giornata tipica di chi è deputato alle vendite include gestione, monitoraggio e organizzazione delle attività che sono state programmate per la giornata. E' possibile fare tutto questo esclusivamente con il modulo Calendario di vTiger CRM!Cosa è possibile utilizzare al meglio il modulo Calendario di vTiger? È possibile visualizzare un elenco di attività che sono state programmate da noi, e condividerle con altri membri del team di lavoro: EventiImpegniOpportunità (prevista data di chiusura)Data di fine supporto (data di fine supporto del Contatto)Data di nascita (data di nascita del Contatto)Fatture (data di scadenza delle Fatture) In che modi posso visualizzare il mio calendario in vTiger CRM?È possibile vedere le attività in tre diversi modi. Mese (Le Attività in programma sul mese in corso) Settimana (Attività programmate sulla settimana corrente) Day (Attività programmate il giorno corrente) Come faccio a creare nuove attività? Oltre alle Attività generate automaticamente da vTiger, è anche possibile creare...
Continua a leggere
  8465 Hits
  3 Commenti
Commenti recenti
Ospite — Massimiliano
Salve, una curiosità, in un'azienda di n ersone, Mario (Vice Presidente) decide di spostare un appuntamento a Lucia (Sales Manage... Read More
Mercoledì, 22 Aprile 2015 23:51
Simone Travaglini
Buongiorno MAssimiliano. Purtoppo non è possibile gestire questa cosa.
Giovedì, 23 Aprile 2015 06:10
Ospite — Mario
ciao sono un responsabile IT di un'azienda, l'articolo è davvero interessante e mi ha chiarito il funzionamento del calendario u... Read More
Martedì, 07 Luglio 2015 13:08
8465 Hits
3 Commenti

Sincronizzare la propria casella di posta con Vtiger: ora è possibile

  Caratteristica fondamentale di un CRM è quella di avere tutta la posta relativa ad un determinato contatto allegata allo stesso. Con Vtiger attualmente questa cosa era fattibile, ma manualmente, o dalla mailbox interna oppure tramite i plugin per outlook e thunderbird. Quindi se ci arrivava una mail dal contatto Mario Rossi, potevamo successivamente associarla allo stesso con un paio di click. Per alcuni nostri clienti questa funzionalità risultava monca e la richiesta è stata quella di automatizzare il processo.  Abbiamo dunque sviluppato del codice che permette in Vtiger 6 di avere questa funzionalità molto interessante. Una volta configurata la mailbox di vtiger con il vostro server imap, potrete comodamente comunicare con i vostri lead/contatti attraverso qualsiasi client di posta, incluso quello del vostro smartphone, ed avere tutte le mail allegate al lead/contatto in modo automatico. Se volete saperne di più contattateci:      
  4017 Hits
  0 Commenti
4017 Hits
0 Commenti

Ultimi post

Rimani aggiornato

Lascia i tuoi dati per ricevere la nostra newsletter. Tutte le novità sulla gestione della relazione con la clientela!
Invalid Input
Invalid Input

Post più popolari

Simone Travaglini
20 Febbraio 2014
CRM
Siamo all'inizio dell'anno e molte aziende stanno valutando se e quale software CRM utilizzare per gestire il proprio rapporto con la clientela ed automatizzare forza vendita e marketing. Esistono inf...
Simone Travaglini
25 Luglio 2012
CRM
La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in genere più profittevole che acquisirne di nuovi. Basandosi sulla seconda edizione di Customer Relationship Man...
Simone Travaglini
17 Settembre 2012
CRM
Si parla spesso di customer experience, ma di cosa si tratta esattamente? Partiamo da una definizione formale:  la customer experience è la conseguenza cognitiva e affettiva dell'esposizione e in...
Simone Travaglini
16 Luglio 2012
CRM
Possiamo considerare il Customer Relationship Management come composto da quattro aspetti diversi, quattro prospettive necessarie per per poterlo implementare in modo efficiente in azienda. CRM STRATE...
Simone Travaglini
30 Luglio 2012
Marketing
  Il problema della decisione del prezzo dei beni o servizi è una delle questioni più delicate e più difficili, in quanto da essa dipenderanno in buona parte i ricavi del nostro business. Intanto...