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Simone Travaglini

Simone Travaglini

Simone Travaglini è esperto di webmarketing e CRM. Ha conseguito un master in business administration (MBA) presso l'Alma Graduate School di Bologna. E' membro professionista dell'AISM (associazione italiana marketing).

Inviato da il in CRM
open-source-crm.jpg
  Quando si sceglie di implementare un software CRM (customer relationship management) una delle prime scelte da compiere è se scegliere una soluzione proprietaria o open source. Sono tanti gli elementi che fanno propendere per la seconda scelta. Prima di tutto è importante definire cosa significa software open source: Un software OPEN SOURCE è un software la cui licenza non prevede costi di utilizzo e il cui codice è liberamente accessibile e modificabile. Allora quali sono i vantaggi nello scegliere un CRM open source rispetto ad uno proprietario? Elenchiamo i tre principali: nessun costo di licenza: un software open source per definizione non ha costi di licenza, non dovrete quindi pagare nessuno per il semplice motivo di utilizzare quel software. Al limite pagherete i servizi connessi. Per esempio se scegliere una soluzione in SAAS (software as a service), pagherete il sevizio di hosting e manutenzione del prodotto.  non sarete legati...
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b2ap3_thumbnail_Email.jpg
  Caratteristica fondamentale di un CRM è quella di avere tutta la posta relativa ad un determinato contatto allegata allo stesso. Con Vtiger attualmente questa cosa era fattibile, ma manualmente, o dalla mailbox interna oppure tramite i plugin per outlook e thunderbird. Quindi se ci arrivava una mail dal contatto Mario Rossi, potevamo successivamente associarla allo stesso con un paio di click. Per alcuni nostri clienti questa funzionalità risultava monca e la richiesta è stata quella di automatizzare il processo.  Abbiamo dunque sviluppato del codice che permette in Vtiger 6 di avere questa funzionalità molto interessante. Una volta configurata la mailbox di vtiger con il vostro server imap, potrete comodamente comunicare con i vostri lead/contatti attraverso qualsiasi client di posta, incluso quello del vostro smartphone, ed avere tutte le mail allegate al lead/contatto in modo automatico. Se volete saperne di più contattateci: {rsform 8}      ...
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Inviato da il in Vtiger
vtiger-modulo-campagne-report.png
Siamo orgogliosi di annunciare che a breve rilasceremo un nuovo modulo per Vtiger 6 che permetterà una reportistica avanzata sulle campagne mail fatte dal nostro CRM. Quante volte abbiamo fatto una campagna mail direttamente dal CRM Vtiger e ci siamo chiesti quali fossero i risultati? Finalmente possiamo saperlo!  Il nostro modulo permette di sapere: 1 - totale mail inviate 2 - totale uniche aperture mail 3 - click sui link presenti nella mail Di seguito uno screenshot della versione in fase di testing: Come si può vedere per ogni campagna è possibile scegliere le mail associate ed avere tutti i dati fondamentali per comprendere l'efficacia della campagna stessa. Sarà inoltre possibile sapere chi ha aperto la nostra mail e chi ha cliccato sui nostri link. Utile vero? Se volete maggiori informazioni sul modulo, che sarà disponibile nel giro di pochi giorni (anche in italiano ovviamente), contattateci subito: {rsform 7}  ...
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Inviato da il in Vtiger
b2ap3_thumbnail_dropbox.jpg
  Gestire i propri documenti in modo integrato tra Vtiger 6 e Dropbox è oggi possibile grazie ad un modulo sviluppato dagli amici di Opensaas. Il modulo in questione permette una sincronizzazione bilaterale tra i documenti di Vtiger e le cartelle di dropbox. Attualmente il modulo funziona con: - aziende - progetti - opportunità di vendita Entrando nel dettaglio quando creo un'azienda in automatico mi viene creata una cartella su Dropbox con lo stesso nome. Quando andrò a caricare un documento su Dropbox direttamente nella  cartella, avrò questo documento anche nel mio CRM, allegato all'azienda stessa. Viceversa potrò continuare a caricare i miei documenti su Vtiger e me li troverò anche su Dropbox. Lo stesso ovviamente avviene per progetti ed opportunità di vendita, in questo caso però solo se associate ad un'azienda. Così in Dropbox avrò una cartella con il nome della mia azienda e una serie di sottocartelle con...
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