Scopri i nostri ebook gratuiti

Ultime dal blog

  • crm-open-source-vtiger-download.png

    Vtiger si conferma per il 2016 il CRM open source più scaricato

    Siamo ormai verso la fine dell'anno e vale la pena fare il punto sul mondo dei CRM open source. Come è consolidato da ormai diversi anni i nomi più ricercati sono SugarCRM CE e Vtiger CE. Mentre Vtiger è ancora attivamente supportato, e entro l'inizio dell'anno prossimo uscirà Vtiger 7, una nuova ...

    Rate this blog entry:
  • comeleggiemail.png

    5 trucchi per l'email marketing

    Un interessante studio di Mapp (da cui sono presi i dati con cui abbiamo elaborato i grafici che seguiranno) ci può aiutare a capire come meglio gestire le nostre campagne di email marketing e in generale le comunicazioni email verso clienti acquisiti e potenziali. Una premessa rispetto a ...

    Rate this blog entry:
  • b2ap3_thumbnail_customer-touchpoint.jpg

    I tre livelli della Customer experience

    Quando si parla di customer experience (esperienza del cliente) c'è spesso molta confusione. Cosa indica esattamente questo termine? Prima di definirlo sgombriamo il tavolo da ogni dubbio, dicendo prima di tutto di cosa non si tratta e con cosa spesso la si confonde: Non è un sentimento d'affetto ...

    Rate this blog entry:
  • target-market-icon.png

    Classificare i clienti per aumentare i profitti

      La classificazione dei clienti spesso è fatta sulla base di segmenti basati su dati statici (geografici, economici, ecc.). Questo tipo di classificazione ha certo una sua validità, ma è importante fare un passo ulteriore e passare ad una classificazione basata su dati comportamentali. La s ...

    Rate this blog entry:
  • filtro.png

    Gestire un call center con Vtiger

      Tipologia cliente: call center + gestione progetti fotovoltaico Numero di utenti CRM: 80 Numero di contatti nel crm: 3 milioni Funzioni coinvolte: marketing, vendita, post vendita La richiesta del cliente La richiesta del cliente è quella di poter gestire un call center con 50 operatori ...

    Rate this blog entry:
View more blog entries